禅城站
APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
当前位置:首页> 应届生列表 >职位详情
客户服务(epc) 应届生 面议
应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
万科房地产 2022-01-06 12:57:16 2006人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

1、全日制本科以上学历,营销学、心理学等相关专业优先;

2、3年以上工作经验,有客户关系管理工作经验优先;

3、有良好的服务意识 ,有责任心,具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力;

4、对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验。

工作内容

1、负责组织并协调服务质量体系的建立、实施、维护和改进,以保证客户服务质量符合公司标准;

2、负责关系维护,建立关键客户信息台账;定期与客户中、高层管理人员沟通,了解客户中、高层管理人员潜在的业务需求;

3、负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态,拟制重要节日等特殊日期活动策划并实施; 组织客户满意度调查和回访;

4、及时处理客户抱怨以及客户投诉;能采取果断有效的措施控制事态发展;

5、负责业务人员的客服技能培训。

联系方式
注:联系我时,请说是在禅城人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳福田区深圳市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
top
投递简历
马上投递
更多岗位等你来挑选   加入禅城人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递
提示
该职位仅支持官方网站投递
关闭 去投递

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递